लैंडलाइन नंबर के साथ WhatsApp Business: सही सेटअप और सीमाएं

WhatsApp Business ऐप इंस्टॉल करें और फोन नंबर मांगे जाने पर देश कोड सहित अपना लैंडलाइन नंबर डालें। SMS वेरिफिकेशन विफल होगा — लैंडलाइन टेक्स्ट प्राप्त नहीं करते — इसलिए टाइमर खत्म होने दें और मुझे कॉल करें चुनें। WhatsApp आपके लैंडलाइन पर फोन करेगा, ऑटोमेटेड आवाज छह अंकों का कोड पढ़ेगी, और आप उसे ऐप में टाइप करेंगे।

बस यही तरीका है। नंबर को सीधे कॉल रिसीव कर पाना चाहिए, इसलिए हो सके तो मेनू या एक्सटेंशन वाले स्विचबोर्ड के बजाय सीधी लाइन इस्तेमाल करें।

वेरिफाई होने के बाद अकाउंट किसी भी WhatsApp Business अकाउंट की तरह काम करता है: ग्राहक आपके लैंडलाइन नंबर के तहत WhatsApp पर मैसेज करते हैं, और वे सामान्य तरीके से लैंडलाइन पर कॉल भी कर सकते हैं — एक नंबर, दो चैनल।

• अपने लैंडलाइन नंबर के तहत WhatsApp चैट पाना और भेजना।
• Business profile, catalog, greeting और away messages।
• नियमित कॉल के लिए लैंडलाइन सामान्य रूप से काम करता रहता है।
• WhatsApp Web के जरिए डेस्कटॉप से जवाब दें।

लैंडलाइन नंबर जोड़ने से WhatsApp फोन नेटवर्क से कनेक्ट नहीं हो जाता। WhatsApp Business में कॉल अब भी केवल दूसरे WhatsApp उपयोगकर्ताओं तक पहुंचती हैं — ऐप से ग्राहक का लैंडलाइन या सप्लायर का मोबाइल डायल करने का कोई तरीका नहीं है। अगर ग्राहक WhatsApp पर नहीं है, ऐप उसे कॉल नहीं कर सकता।

जब आपको ग्राहक के लैंडलाइन या मोबाइल पर कॉल करनी हो — confirmations, deliveries, follow-ups — Tokly जैसी ब्राउज़र-आधारित सेवा वह करती है जो WhatsApp नहीं कर सकता: टैब खोलें, कोई भी नंबर टाइप करें, और असली फोन बजेगा। आपको कुछ इंस्टॉल नहीं करना, ग्राहक को भी कुछ नहीं चाहिए, और प्रति-मिनट रेट डायल करने से पहले दिखता है। साइन अप करने के बाद आपकी पहली कॉल फ्री है।